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Mme Estelle Bazzo est préparatrice
en pharmacie à Marmande.
Le préparateur en pharmacie seconde le
pharmacien. Il est à même de vérifier que l'association de plusieurs
médicaments n'est pas dangereuse et qu'il n'y ait pas d'erreur de
dosage.
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Quelle a été votre formation ?
J'ai
passé le bac et ensuite un brevet professionnel. Le BP s'effectue à
Bordeaux en deux ans à raison d'une semaine de cours par mois et trois
semaines en entreprise dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Quelle est la différence entre un préparateur en pharmacie et un pharmacien ?
Tout
d’abord, les études ne sont pas les mêmes. Le pharmacien passe le
diplôme d'Etat de docteur en pharmacie (bac + 6 ans). Ses connaissances
sont beaucoup plus approfondies et son diplôme lui permet d'être
titulaire d'une officine, contrairement au préparateur en pharmacie.
C'est un chef d'entreprise avec des compétences scientifiques et un
gestionnaire qui s'entoure de pharmaciens assistants et de préparateurs
afin de pouvoir mener son entreprise au mieux.
Le salaire est aussi très différent et justifié par la différence de niveau d'étude.
Quelles sont les personnes qui travaillent avec vous ?
Au total, nous sommes huit personnes, dont trois pharmaciens :
- un pharmacien titulaire,
- deux pharmaciens assistants,
- quatre préparateurs,
- une secrétaire qui s'occupe essentiellement des papiers et des télétransmissions des dossiers aux caisses.
A quoi ressemble une journée de travail dans votre pharmacie ?
Une
journée à la pharmacie commence par la réception et le rangement des
produits reçus. Le rangement doit être rigoureux car si un
produit est mal rangé, cela peut entraîner une erreur de délivrance.
Du matin au soir, je sers une clientèle diversifiée, je vérifie que
l'ordonnance soit bien recevable et que les dosages soient bien adaptés
à la personne concernée.
Je donne des conseils sur la prise des médicaments en indiquant leurs
posologies et à quel moment ils doivent être pris afin d'éviter
d’éventuels effets indésirables et surtout qu'il n'y ait pas de contre-indication.
Mon travail consiste aussi à m'occuper des stocks et du merchandising
(mise en place dans les rayons et installation des promotions).
Je passe des commandes à des fournisseurs ou directement aux
laboratoires afin d'acquérir des remises pour avoir un prix de vente
intéressant.
Le travail est toujours le même mais suivant la clientèle, les journées ne sont pas identiques.
Que préférez-vous dans votre travail ?
Ce que j'aime avant tout dans mon travail, c'est le contact avec la clientèle.
Je suis là non seulement pour donner aux clients des conseils médicaux,
mais aussi pour les écouter, les rassurer et créer une complicité
afin de travailler en confiance.
Il est essentiel dans ce travail d'avoir de bonnes relations avec
certains patients car dans le domaine médical, les clients recherchent
des compétences professionnelles mais aussi un soutien
psychologique.
Quelles sont les possibilités d'évolution au sein de votre métier ?
Ce
ne sont pas forcément des possibilités d’évolution mais plutôt des
spécialisations dans certains domaines comme par exemple, suivre des
formations pour améliorer le conseil associé ou bien sur les huiles
essentielles en aromathérapie.
C'est le moyen d'être plus performant et d’acquérir des notions plus poussées dans un domaine précis.
En pharmacie, nous n'avons pas que le médicament allopathique, nous
avons aussi l'homéopathie, l'aromathérapie, la parapharmacie et le
matériel médical qui est en plein développement.
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